CINÉPOLIS COMBO - R$ 32,50

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  Fornecido e entregue por Incentivale
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Descrição

Os cartões físicos são enviados BLOQUEADOS. É necessário seguir as orientações da etiqueta vermelha afixada no cartão, ou nos envelopes, para solicitar o desbloqueio e posteriormente poder utilizar o cartão/voucher/ingresso. O Ingresso pode ser utilizado em qualquer Cinépolis em todo o Brasil. O cliente deve efetuar a troca do ingresso pelo filme escolhido nas bilheterias da rede Cinépolis. Válido para todos os filmes e horários em salas tradicionais e 3D, exceto salas Cinépolis VIP®, Macro XE®, IMAX® e 4DX®. Não é válido para sessões especiais, como eventos esportivos, transmissões ao vivo, óperas e outros. Consulte regulamento nos cinemas. Cada ingresso dá direito à troca por 1 filme/sessão. Validade mínima do ingresso recebido deve ser de 45 dias. Aviso Parceiro: Os produtos dependem da disponibilidade de estoque, e o prazo de entrega do item é de até no máximo 30 dias corridos contados a partir da confirmação do resgate para vales físicos. Em caso de greve dos Correios, o prazo de entrega poderá ser estendido. É necessário ter alguém maior de 18 anos no local para assinar o comprovante de recebimento. Mediante sinal de violação da embalagem o item deverá ser recusado no ato do recebimento. Após três tentativas de entrega sem sucesso por qualquer motivo, o item será devolvido ao remetente. O cartão presente é um título ao portador, não nominal, podendo ser utilizado por quem o possuir.

Instruções

O cliente poderá resgatar 3 cartões por CPF a cada 15 dias


TIPOS DE CARTÕES

 

  1. Cartão virtual; 2. Cartão físico; 3. Recarga de celular

DÚVIDAS / RECLAMAÇÕES

  1. Em caso de dúvida referente à resgate/emissão, reenvio, alteração de endereço, cancelamento, posição de entrega, solicitação de comprovante de entrega, solicitação de extrato de cartão do vale-presente Incentivale no Shopping TudoAzul, ligue para a Central de Atendimento TudoAzul: 4003.1141. Todos os dias, das 6h às 23:59hs.
  2. Em caso de dúvida referente à ativação e utilização do vale-presente Incentivale, entre em contato via e-mail pelo canal ativacao@incentivale.com.br ou ligue para: (11) 2424-7266 de segunda a sexta das 9h às 18h.

 

ATIVAÇÃO DOS CARTÕES

 

- Cartões Virtuais: não precisam de ativação no site da Incentivale.


- Cartões Físicos:


- Via site

Acessar https://central.incentivale.com.br/ativacao e preencher o CPF, escolher a marca do cartão, preencher o número do cartão e apertar Confirma. Se as informações estiverem corretas, o cliente terá acesso as informações do pedido. Note que se existir mais de um cartão no pedido, neste campo aparecerá todas as captações. Ele desbloqueia todos os cartões de um único pedido ao mesmo tempo.

 

  1. Para solicitar a ativação, basta clicar em “Ativar Cartão”
  2. Para os cartões que necessitam de prazo para inclusão de saldo pelo fornecedor, o cliente receberá a seguinte mensagem: Ativação foi solicitada com sucesso! Após o processo de saldo, o cliente receberá um e-mail, confirmando a ativação.
  3. Para os cartões que a disponibilização de saldo é imediata, o cliente recebe a seguinte informação: Ativação foi solicitada com sucesso!

 

Caso o cliente encontre dificuldades para acessar ou os dados estejam incorretos, existe a opção de enviar uma mensagem pelo próprio site. Para enviar a mensagem, clicar no site em: Problemas ao acessar?

As informações deverão ser preenchidas, e o cliente deve clicar em Enviar.

Contato por e-mail: ativacao@incentivale.com.br ou ligue para: (11) 2424-7266 de segunda a sexta das 9h às 18h.

 

- Via telefone

  1. Cliente entra em contato pelo telefone 11 2424-7266 (de segunda a sexta das 9h às 18h);
  2. Responsável pelo atendimento no backoffice Incentivale solicita o CPF e o número do cartão;
  3. Responsável no backoffice Incentivale acessa o site e segue exatamente os mesmos passos explicados anteriormente, como se fosse o premiado fazendo a ativação pelo site;
  4. Backoffice Incentivale informa o premiado do desbloqueio realizado com sucesso, e o prazo para utilização.

 

CANCELAMENTO

 

  1. Pedidos de recargas de celular já entregues, não podem ser cancelados.
  2. Pedidos de recargas de celular não efetivadas, serão cancelados automaticamente e informado o status através da integração.
  3. Pedidos de cartões virtuais só podem ser cancelados dentro dos 7 dias de arrependimento.
  4. Para cancelamento de pedidos de cartão físico já enviados, o cliente deverá fazer a devolução do mesmo, e após a conferência de não utilização, o cancelamento é realizado. Algumas marcas conseguimos cancelar o saldo e não é necessário a devolução (Multicash, Outback, Boticário, Riachuelo, CVC). Endereço para devolução: Av. Pavão 955 – 14º andar. Moema – SP

CINÉPOLIS COMBO - R$ 32,50

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